MTN Cameroon a procédé il y’a deux semaines à une mise à jour complète de son offre MTN Go Plans. Des bonnes nouvelles mais aussi des moins bonnes parmi les modifications apportées à cette gamme de forfaits tout-en-un (Appels , SMS et Internet) lancée en avril 2016.
Tout d’abord, soulignons que c’est la seconde fois que MTN apporte des modifications à cette offre depuis son lancement en 2016 dans le cadre de la campagne Eto’o Peut. Lors de la précédente mise à jour effectuée en Octobre 2016, les forfaits Go Plans étaient passés de 3 à 6 forfaits; on avait aussi assisté à l’introduction du forfait hebdomadaire à 5 000 Francs, de la tarification à 10F/min vers 3 numéros préférés et de l’envoi des SMS à l’international entre autres. Que des bonne choses cette fois-là, ce qui est loin d’être le cas aujourd’hui.
Ce qui a changé dans les forfaits MTN GO Plans
On note 5 principales modifications dans l’offre Go Plan :
1) Deux nouveaux « petits » forfaits
La gamme de forfaits MTN Go Plans est passée de 6 à 7 forfaits :
- Le forfait hebdomadaire à 5 000 F a été supprimé et remplacé par un forfait plus abordable : le forfait Semaine à 1 000F qui donne droit à 3 000F de crédit pour appels vers tous les réseaux locaux et à l’international, avec en plus 75 Mo de data et 100 SMS.
- On note aussi l’introduction d’un forfait mensuel à 3 000F qui donne droit à 8 000F de crédit, 250 Mo et 250 SMS.
2) Plus de bonus dans les forfaits
L’opérateur a aussi, dans le cadre de cette mise à jour, revu à la hausse la valeur des bonus appels offerts à la souscription des différents forfaits GO Plans. Le bonus appels qui était fixé depuis le lancement à 2 fois la valeur du forfait, représente aujourd’hui 3 fois cette valeur. Les bonus appels et SMS quant à eux sont restés inchangés pour tous les forfaits. Ainsi les forfaits Go Plan se présentent désormais comme suit :
| Forfait Go Plans | Bonus Appels | Data Internet | SMS | Validité |
| 1 000 F | 3 000 | 75 Mo | 100 | 7 Jours |
| 3 000 F | 8 000 | 250 Mo | 250 | 30 Jours |
| 5 000 F | 15 000 | 500 Mo | 500 | 30 Jours |
| 10 000 F | 30 000 | 1.2 Go | 500 | 30 Jours |
| 15 000 F | 45 000 | 2 Go | 500 | 30 Jours |
| 20 000 F | 60 000 | 3 Go | 500 | 30 Jours |
| 35 000 F | 105 000 | 7 Go | 500 | 30 Jours |
Des montants plus grands dans le compte bonus, mais qui ne donnent malheureusement pas droit à plus de minutes de communication du fait de tarifs d’appels plus chers. Une stratégie qui a tout pour porter des fruits dans notre marché où la plupart usagers s’accrochent plus souvent au bonus annoncé, qu’à la valeur réelle de ces bonus en minute d’appels.
3) Une nouvelle tarification sur tous les appels
L’une des modifications les plus importants de cette récente mise à jour des forfaits MTN GO Plans, c’est la mise à jour des tarifs de communication dans cette offre. Les appels y sont désormais facturés jusqu’à 3 fois plus chers que dans l’ancienne offre. Les tarifs d’appels sont passés de:
- De 1F à 1,5 F/s pour les appels vers tous les réseaux locaux
- De 1F à 3F/s pour les appels à l’international vers les pays de la MTN Zone
- De 5F à 7,5 F/s pour les appels vers les autres pays
Heureusement, pour compenser les pertes liées à la hausse des prix des communications dans l’offre GO Plan, l’opérateur a multiplié par 1,5 F le solde de crédit dans le compte des abonnés ayant un forfait Go Plan en cours.
En outre, le compteur à SMS est repassé des valeurs en FCFA à des valeurs par unité de SMS. L’envoi d’un SMS en local débite 1 SMS du compte alors qu’un SMS à l’international coute entre 4 et 5 SMS, contre 102 F avant.
4) Des appels gratuits vers 3 Numéros Magiques
S’il y a un point positif à la récente mise à jour des forfaits GO PLANS c’est bien le retour des appels gratuits vers les numéros préférés, qui avaient disparu avec la suppression de l’offre MTN Freedom en juin 2016.
En effet, MTN permet désormais sous Go Plan d’appeler gratuitement 3 numéros magiques MTN, en plus de la tarification à 10F/min vers 3 numéros préférés FAF qui reste disponible. L’offre numéro magique a été introduite il y a quelques semaines avec l’offre MTN YAMO. L’ajout d’un numéro magique se fait au *164#. Celui-ci a la particularité de permettre non seulement d’appeler gratuitement, mais que celui-ci puisse aussi nous appeler également gratuitement.
Cependant l’option numéro magique ne marche pas à tous les cas, notamment si la personne est sous Go Plan et que vous êtes son préféré . Autre contrainte c’est qu’on ne peut pas ajouter comme numéro magique un numéro déjà présent sur sa liste FAF. Il faut d’abord le supprimer de la sa liste FAF au *165#, une opération qui coute 250 Francs.
5) un nouveau code pour la consultation de solde
Autre chose qui a changé dans MTN Go Plans, c’est le code pour le solde des forfaits. le solde qui était jusqu’à alors disponible au *167*9# a été transféré au *123*12*99#.
Pour résumer, des bonnes nouvelles pour les petits budgets avec l’introduction des forfaits à 1 000 F et 3000F, beaucoup d’économie grâce à la gratuité des appels vers les numéros magiques, mais malheureusement, beaucoup moins de minutes d’appels pour les abonnés qui effectuent regulièrment communication vers l’international.
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