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Comment les Opérateurs Mobiles soutiennent la Lutte Contre le COVID-19 au Cameroun

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Déclarée pandémie le 11 mars 2020, le COVID-19, nouveau Coronavirus apparu en Novembre 2019, n’a pas épargné le Cameroun. Afin de limiter la propagation de ce dernier au Cameroun, le gouvernement, par un décret, mettait en place le 18 mars 2020, un plan de riposte. Ce dernier instaurait un certain nombre de mesures parmi lesquelles: la fermeture des frontières et des établissements scolaires, l’interdiction des rassemblements de plus de 50 personnes, la limitation des déplacements urbains et interurbains, la fermeture des débits de boissons, restaurants et lieux de loisirs à partir de 18 heures entre autres; en invitant alors les camerounais à rester chez eux autant que possible.

Les opérateurs mobiles camerounais n’ont alors pas tardé à marquer leur engagement dans la lutte contre le COVID-19, en proposant diverses initiatives, sous forme de soutien au Ministère de la Santé, campagnes de sensibilisation par SMS, sonneries d’attente spécial Covid19, mise en place de mesures dans les agences, vulgarisation mesures barrières sur les réseaux sociaux et surtout le lancement de plusieurs promotions sur leurs offres .

Je vous propose dans cet article, de redécouvrir les principales actions et offres promotionnelles proposées par MTN, Orange, Nexttel, Camtel et Yoomee Mobile depuis Mars dernier, dans le cadre de la promotion des mesures barrières contre le Covid-19 .

1) Gratuité sur des transactions Mobile Money et  accès libre à des plateformes de e-learning chez MTN Cameroon

C’est à travers un communiqué publié  le 19 mars dernier, que MTN Cameroon annonçait sa toute première mesure visant à limiter la propagation du COVID-19, celle de la suspension des frais d’envoi pour les transferts d’argent entre les comptes MTN Mobile Money. Une mesure qui avait pour but de favoriser les paiements à distance et limiter les contacts avec le cash. Cette mesure avait été suivie le lendemain par un autre communiqué qui présentait cette fois, l’accompagnement de la Fondation  MTN Cameroon vis à vis du plan gouvernemental de riposte. Communication suivie par l’annonce de plusieurs autres promotions et initiatives liées au Mobile Money et à l’éducation entre Mars et Avril 2020.

Recap des Promotions Mars et  Avril 2020 Chez MTN Cameroon COVID 19

Il s’agissait de :

  1. La suspension pendant 30 jours, des frais d’envoi pour les transferts d’argent entre comptes MTN MoMo (uniquement pour des montants allant jusqu’à 20 000 FCFA et limitée à 3 transactions par jour).
  2. La suspension des frais sur les transferts d’argent entre un compte bancaire et un compte MoMo liés auprès des banques partenaires Ecobank, UBA et Afriland First Bank. L’offre était valable du 1er au 30 avril.
  3. Le paiement gratuit des factures ENEO du 1er au 30 avril.
  4. L’accès libre à plusieurs dizaines de plateformes numériques dédiées à l’éducation (universités nationales, centres de formation, plateformes locales de e-learning, mais également des plateformes internationales à l’instar de  Wikipedia, Udemy, Coursera etc.) Un accès gratuit sans consommation des mégas tous les jours de 6h à 16h.

2)  100 Millions FCFA de  matériel médical en dotation au MINSANTE et la gratuité des frais pour le paiement des factures d’eau, d’électricité et l’envoi d’argent via Orange Money

Les mesures adoptées par Orange Cameroun dans le cadre de la lutte contre le COVID-19 ont été pour la plupart présentées le 20 Mars 2020 dans un communiqué de presse diffusé sur les réseaux sociaux.

Ces mesures consistaient principalement en :

  1. Une dotation de 100 millions FCFA en matériel médical au Ministère de la santé avec notamment la confection de visières de protection pour le personnel médical à travers OngolaFabLab .
  2. La  gratuité des transferts entre comptes Orange Money, et ce quel que soit le montant. Initialement annoncée pour courir jusqu’au 20 Avril, la promotion a été prolongée jusqu’au 23 mai prochain.
  3. La suspension des frais pour le paiement des factures Camwater
  4. La suspension de frais pour le paiement des  factures Eneo de moins de 25. 000 F
  5. 50% de réductions sur les clés internet 3G et 4G
  6. La baisse de 30% sur les forfaits internet résidentiels; ( les offres internet Flybox disponibles #140*24#; à ne pas confondre avec les forfaits internet mobiles du #145*2# )
  7. Un accès gratuit aux contenus éducatifs sur la plateforme Pulse.
Recap de quelques Promotions Mars - Mai 2020 Chez Orange Cameroun COVID 19

3) Des Promotions sur les Offres et Forfaits et la Distribution de Masques chez Nexttel

Les principales initiatives lancées par Nexttel Cameroon dans le cadre de la lutte contre le COVID-19 ont été:

1. Le retour du forfait Super data qui donne droit à 5Go de data à 500 F valables de 6h à 23h (Code: *865*16# ).

2. La prolongement de la promotion sur les modems Nexttel : La promotion sur le Modem Wifi et la Wifi Box de Nexttel qui passent à 19 900F et 39 999 F respectivement. Débutée le 4 février 2020, cette promotion qui devait se terminer le 9 Mars 2020, a finalement été prolongée dans le cadre de la campagne #ResteChezToiConnecté de l’opérateur de téléphonie.

3. Baisse de 50 F sur le prix des deux forfaits Night Surf . Les forfaits Nuit de Nexttel (valides de 23h- 6h) sont passés de 200F à 150 FCFA pour 3 Go et de 300F à 250F pour le forfait à 5Go (Codes : *865*36# et *865*37#)

4. Prolongement de la promo de « – 40 % sur l’offre JAPAP250 » avec le forfait Voix + SMS de Nexttel qui passe de 250 F à 150 F.  Annoncée du 13 au 19 Mars 2020 , l’opérateur a annoncée  le 20 mars que la promotion continuait. Ainsi, au lieu de 250 F les abonnés Nexttel continuer de payer 150 F pour bénéficier d’un bonus de 850 F pour les appels, SMS vers tous les réseaux + data. (Code direct :*860* 25#). L’offre est toujours valide à ce jour.

Distribution de sen tissu par Nextell Cameroon. Covid-19


5. La distribution de masques en tissus aux populations. Enfin à coté des différentes promotions sur ses offres, l’opérateur a également organisé des descentes sur le terrain avec son personnel afin de distribuer des masques en tissus Nexttel aux populations.

4) Camtel Offre 150 Go à 10 000 Fcfa

Promotion Camtel 150 Giga à 10 000FCFA MArs à Avril 2020.

Le 23 mars 2020, Camtel annonçait sur les réseaux sociaux,  l’introduction de la promo Family Surf  à 150 Go, en invitant ses abonnés à rester chez eux et à surfer en famille grâce à une gros forfait internet à petit prix.  

L’offre promotionnelle qui a pris fin le 30 avril dernier permettait aux abonnés Camtel de bénéficier de 150 Gigas à 10 000 FCFA sous deux forfaits: Le forfait Family Surf qui donnait droit à 150 Gigas déposé à la recharge et le forfait FAKO L qui donnait droit à 150 Go en quota journalier de 5 Go / jour au lieu de 2Go/Jour.

5) 128 Giga à 10 000 FCFA Chez Yoomee Mobile

Promotion 128 Gigas à 10 000 FCFA Yoomee Mobile

A la suite de Camtel, Yoomee Mobile a annoncé le 26 mars, la mise en place d’un forfait promotionnel disponible sur la période allant du 26 mars au 27 avri. Ce forfait donne droit à 128 Go d’internet à 10 000 Fcfa, soit 4 fois plus que le forfait classique SpeedyNet 32 qui lui propose seulement 32 Giga non-stop à 10 000 F.

Initialement censée s’achever le 27 avril, la promotion a été prolongée au 15 Mai 2020. Il est donc encore possible d’en bénéficier.

L’offre Yoomee de 128 Go à 10 000 F n’est toutefois pas disponible depuis l’espace d’administration classique my.yoomee.com. Pour en bénéficier, il faut contacter le service client Yoomee via WhatsApp au 242 998 867.  


C’était là quelques-unes des nombreuses initiatives et promotions observées chez les opérateurs de téléphonie au Cameroun. 

Et vous, en avez-vous profité ? Laquelle des promotions a-t-elle été la plus utile / intéressante pour vous ?

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À propos de l'auteur

Jeune entrepreneure. Curieuse, passionnée de nouvelles technologies, de musique et de photographie. Fondatrice du blog Le Mobile au Kamer.

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