MTN Cameroon poursuit la riposte contre le COVD-19 avec le programme Y’ello Hope

Autres Initiatives de MTN Cameroon dans la Lutte contre le COVID 19

La conférence en ligne pour le lancement de la campagne Y’ello Hope a été également l’occasion pour MTN Cameroon de revernir sur les différentes initiatives prises l’entreprise et sa fondation depuis mars 2020 dans le cadre de la réponse. Il s’agissait entre autres :

1) Concernant les services MTN:

• La suppression des frais d’envoi pour les transferts MoMo
• La suppression des frais pour les transferts entre un compte MTN Mobile Money et un compte bancaire
• La suspension des frais  pour le paiement de factures  ENEO via MTN MoMo
• L’accès gratuit à une soixantaine de sites de e-learning
• L’amélioration des infrastructures de réseau
• Le renforcement des solutions d’assistance et service client en ligne

2) Dans les Agences  MTN:

• Le réaménagement des horaires d’ouverture et de fermeture des agences
• La prise de température et le lavage des mains avant l’entrée dans les agences
• La limitation du nombre de clients admis à l’intérieur de l’agence

3) Comme contribution à l’effort national du Gouvernement

• Un accompagnement de la campagne de sensibilisation du gouvernement avec près de 300 millions de SMS envoyés au nom de la Présidence de République, du MINSANTE, du MINCOM
• Le soutien au Ministère de la santé lors la mise en place des tous premiers centres de tests  de COVID 19 à Yaoundé au Palais des sports en mars 2019.
• Le renforcement des centres d’appels du Ministère de la santé avec de nouveaux numéros MTN  gratuits
• La prise en charge des communications pour plus 330 personnels de santé de première ligne qui depuis Mars  bénéficient d’appels gratuits pour communiquer gratuitement sur le réseau MTN pour un total de plus de 6 millions de minutes d’appel offertes jusqu’ici.
• La mise en place de call center dans les hôpitaux (Hôpital Général et bientôt peut être l’hôpital Laquintinie)
• La fourniture d’outils de télétravail à l’ensemble du gouvernement, plus précisément, la dotation dans les prochaines semaines des licences Microsoft Teams pour une durée de 6 mois.